Intégration ERP et logiciels de gestion

L'ERP au centre de l'écosystème

L'ERP (Enterprise Resource Planning) centralise les données critiques de l'entreprise : clients, fournisseurs, stocks, commandes, facturation, comptabilité. Mais dans la réalité, d'autres outils gravitent autour : CRM, e-commerce, logistique, RH. Sans intégration, les données sont ressaisies, les erreurs se multiplient, les processus ralentissent.

L'intégration de l'ERP avec ces outils satellites transforme un ensemble d'applications disparates en un système d'information cohérent. Les données circulent automatiquement, les processus s'enchaînent sans intervention manuelle, la vision globale devient possible.

Cas d'usage typiques

Les intégrations ERP les plus demandées concernent le e-commerce : synchronisation des stocks, import automatique des commandes, mise à jour des prix. Un client commande en ligne, la commande arrive dans l'ERP, le stock est décrémenté, la préparation est lancée. Tout cela sans intervention humaine.

L'intégration avec le CRM est également stratégique. Les commerciaux voient l'historique des commandes et factures directement dans leur outil. Les devis validés créent automatiquement des commandes dans l'ERP. La vision client est unifiée entre les équipes.

ERP supportés

Nous intervenons sur les principaux ERP du marché. Sage (100, X3), SAP Business One, Odoo, Dolibarr, EBP, Cegid. Chaque ERP a ses spécificités techniques : APIs, connecteurs natifs, bases de données. Nous maîtrisons ces particularités pour des intégrations robustes.

Pour les ERP plus anciens ou propriétaires, nous trouvons des solutions : extraction de fichiers, accès base de données, développement de connecteurs spécifiques. L'absence d'API moderne n'est pas un obstacle insurmontable.

Approche technique

L'intégration ERP demande rigueur et prudence. L'ERP contient des données critiques, une erreur peut avoir des conséquences importantes. Nous travaillons d'abord en environnement de test, validons chaque flux avec des données réelles, et déployons progressivement.

La gestion des erreurs est particulièrement soignée. Que se passe-t-il si l'ERP est indisponible ? Si une donnée est invalide ? Si un doublon est détecté ? Chaque cas est anticipé avec des mécanismes de retry, d'alerte, de mise en file d'attente.

Synchronisation et temps réel

Selon les besoins, la synchronisation peut être en temps réel ou par batch. Le temps réel convient aux données critiques : stock disponible, statut de commande. Le batch suffit pour les données moins urgentes : catalogue produits, historique comptable.

Nous définissons avec vous la stratégie de synchronisation adaptée à chaque flux. L'objectif est de trouver le bon équilibre entre fraîcheur des données et charge sur les systèmes.

Maintenance et évolution

Une intégration ERP n'est pas un projet ponctuel. Les systèmes évoluent, les besoins changent, de nouveaux outils s'ajoutent. Nous proposons un accompagnement dans la durée pour maintenir et faire évoluer vos intégrations.

Cette maintenance s'inscrit dans notre offre globale d'intégrations et automatisations. Vous bénéficiez d'un interlocuteur unique qui connaît votre écosystème.