Webhooks et notifications événementielles

Du polling aux webhooks

Traditionnellement, pour savoir si quelque chose a changé dans un système distant, il fallait l'interroger régulièrement (polling). Cette approche est inefficace : la plupart des requêtes ne révèlent aucun changement, et les changements sont détectés avec un délai.

Les webhooks inversent la logique. C'est le système source qui notifie les systèmes intéressés quand un événement se produit. La notification est instantanée, et aucune ressource n'est gaspillée à interroger inutilement.

Cas d'usage métier

Les webhooks sont omniprésents dans les intégrations modernes. Un paiement Stripe déclenche la création de la commande. Une signature DocuSign notifie le CRM. Un nouveau ticket Zendesk alerte l'équipe sur Slack. Un commit GitHub lance le déploiement.

Chaque événement métier peut déclencher une chaîne d'actions automatiques. Les processus deviennent réactifs, les délais de traitement s'effondrent, l'expérience utilisateur s'améliore.

Réception de webhooks

Recevoir des webhooks nécessite un endpoint capable de traiter les notifications entrantes. Nous développons ces endpoints avec les bonnes pratiques : validation de la signature pour authentifier l'origine, réponse rapide pour éviter les timeouts, traitement asynchrone pour les opérations longues.

La fiabilité est critique. Un webhook manqué peut signifier une commande non traitée, un client non notifié. Nous mettons en place des mécanismes de logging, de retry, d'alerte en cas d'échec.

Émission de webhooks

Vos applications peuvent également émettre des webhooks pour notifier des systèmes tiers. Nous implémentons cette fonctionnalité avec les standards du marché : signature HMAC, retry avec backoff exponentiel, interface de configuration des endpoints.

Cette capacité ouvre votre système à l'écosystème. Vos partenaires, vos clients, vos outils internes peuvent s'abonner aux événements qui les concernent. L'intégration devient bidirectionnelle.

Orchestration d'événements

Dans les architectures complexes, un événement peut déclencher plusieurs actions dans plusieurs systèmes. L'orchestration de ces flux nécessite une vision globale : ordre des actions, gestion des erreurs, compensation en cas d'échec partiel.

Nous concevons ces orchestrations avec des outils adaptés : plateformes d'intégration (Zapier, Make, n8n), message brokers (RabbitMQ, Redis), ou développements sur mesure selon la complexité et les volumes.

Monitoring et debugging

Les architectures événementielles peuvent être difficiles à debugger. Un événement manqué, un payload malformé, un endpoint indisponible : les causes de dysfonctionnement sont multiples. Nous mettons en place le monitoring nécessaire : logs détaillés, tableaux de bord, alertes proactives.

Cette observabilité s'intègre dans notre approche globale de supervision et monitoring. Vous avez une visibilité complète sur la santé de vos intégrations.